Nabízíte dopravu zdarma?
Ano, nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky. Nejsou žádné minimální požadavky ani další podmínky, protože chceme, aby vaše zkušenost byla co nejjednodušší.
Co je Butikk Lokka?
Butikk Lokka je moderní módní e-shop zaměřený na čisté a současné designy, které vám usnadní vyjádřit váš osobní styl.
Jak dlouho trvá doručení?
Většina zásilek dorazí během 3–7 pracovních dnů, od pondělí do soboty. Jakmile je vaše objednávka odeslána, obdržíte sledovací odkaz, abyste ji mohli sledovat po celou dobu.
Posíláte do zahraničí?
Momentálně doručujeme pouze v Dánsku a Švédsku. Naším cílem je poskytnout co nejlepší zážitek právě v těchto zemích. Pokud rozšíříme doručování do dalších zemí, samozřejmě vás o tom budeme informovat.
Mohu vyměnit zboží?
Ano, nabízíme výměnu. Pokud chcete jinou velikost nebo model, můžete nás kontaktovat na info@butikklokka.com, pomůžeme vám dál.
Jak funguje vaše politika vracení zboží?
Pokud chcete zboží vrátit, máte na to 60 dní od doručení. Kontaktujte nás na info@butikklokka.com, provedeme vás procesem.
Jak dlouho trvá refundace?
Jakmile je vaše vrácení přijato a schváleno, obvykle proběhne refundace do 7 pracovních dnů. Může trvat déle, než se částka objeví na vašem účtu, v závislosti na vaší bance.
Jaké platební metody přijímáte?
Akceptujeme Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, UnionPay,MobilePay a Swish. Všechny platby jsou bezpečně zpracovány pomocí SSL šifrování.
Jsou mé údaje v bezpečí?
Ano, vaše osobní a platební údaje jsou chráněny. Neuchováváme citlivá data a celý platební proces je zabezpečen šifrováním.
Co mám dělat, když moje objednávka nedorazila?
Nejprve zkontrolujte sledovací odkaz v e-mailu odeslání. Pokud uplynulo více než 7 pracovních dnů a stále jste svou zásilku neobdrželi, můžete nás kontaktovat na info@butikklokka.com, podíváme se na to za vás.
Mohu změnit nebo zrušit svou objednávku?
Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, může být možné ji změnit nebo zrušit. Kontaktujte nás co nejdříve po objednání a my uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Potřebujete další pomoc?
Vždy nám můžete napsat na info@butikklokka.comJsme připraveni vám pomoci.