Zásady vrácení peněz
V Butikk Lokka chceme, abyste se při nákupu u nás vždy cítili bezpečně. Víme, že někdy je nutné zboží vrátit, a proto jsme celý proces udělali jednoduchý a transparentní.
Období pro vrácení
Máte 60 dní od dne, kdy obdržíte objednávku, na to, abyste požádali o vrácení.
Podmínky vrácení
- Zboží je nepoužité a ve stejném stavu jako při převzetí
- Všechny originální štítky a obaly jsou přiloženy
Neúčtujeme žádné poplatky za doplnění zásob.
Jak zahájit vrácení zboží
Pošlete e-mail na info@butikklokka.com a uveďte své číslo objednávky. Následně vás provedeme dalšími kroky.
Náklady na zpětnou dopravu
Náklady na vrácení hradí zákazník.
Doporučujeme použít způsob dopravy s možností sledování, abyste mohli balíček sledovat po celou cestu.
Výměna
Pokud si přejete jinou velikost nebo jiný produkt, nabízíme výměnu na vyžádání. Kontaktujte nás e-mailem, rádi vám rychle pomůžeme.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, zpracujeme vaši refundaci do 7 pracovních dnů.
Poté může trvat ještě několik dní, než se částka objeví na vašem účtu, v závislosti na vaší bance nebo poskytovateli plateb.
Jsme tu, abychom vám pomohli po celou dobu. Máte-li otázky, neváhejte nám napsat na info@butikklokka.com.