Domande frequenti

Offrite la consegna gratuita?

Sì, offriamo la consegna gratuita su tutti gli ordini. Non ci sono requisiti minimi né condizioni aggiuntive, perché desideriamo rendere la tua esperienza il più semplice possibile.

Che cos'è Butikk Lokka?

Butikk Lokka è un moderno negozio online di moda, incentrato su design eleganti e attuali che rendono facile esprimere il proprio stile personale.

Quanto tempo richiede la consegna?

La maggior parte dei pacchi arriva entro 3–7 giorni lavorativi, dal lunedì al sabato. Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un link di tracciamento per seguirlo in ogni momento.

Effettuate spedizioni all'estero?

Al momento effettuiamo consegne solo in Danimarca, Polonia, Repubblica Ceca e Svezia. Ci concentriamo sull'offrire la migliore esperienza possibile in questi Paesi. Se ci espanderemo in altri Paesi, ve ne informeremo naturalmente.

Posso cambiare un articolo?

Sì, offriamo il cambio. Se desideri una taglia o un modello diverso, puoi contattarci a info@butikklokka.com, ti aiuteremo a procedere.

Come funziona la vostra politica di reso?

Se desideri restituire un articolo, hai 60 giorni dalla consegna per farlo. Contattaci a info@butikklokka.com, ti guideremo attraverso la procedura.

Quanto tempo richiede un rimborso?

Quando il tuo reso è stato ricevuto e approvato, il rimborso viene generalmente elaborato entro 7 giorni lavorativi. Potrebbe volerci un po' più di tempo prima che l'importo venga visualizzato sul tuo conto, a seconda della banca.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Blik e Swish. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro con crittografia SSL.

I miei dati sono al sicuro?

Sì, i tuoi dati personali e di pagamento sono protetti. Non conserviamo dati sensibili e l'intero processo di pagamento è protetto dalla crittografia.

Cosa devo fare se il mio ordine non è arrivato?

Inizia controllando il link di tracciamento nell'e-mail di spedizione. Se sono trascorsi più di 7 giorni lavorativi e non hai ancora ricevuto il pacco, puoi contattarci a info@butikklokka.com, verificheremo la situazione per te.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, potrebbe essere possibile modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Puoi sempre scriverci a info@butikklokka.comSiamo pronti ad aiutarti.