Informativa sui rimborsi
Presso Butikk Lokka desideriamo che tu ti senta sempre sicuro quando acquisti da noi. Sappiamo che a volte è necessario restituire un articolo e per questo abbiamo reso il processo semplice e trasparente.
Periodo per la restituzione
Hai 60 giorni dal giorno in cui ricevi il tuo ordine per richiedere una restituzione.
Condizioni per la restituzione
- L'articolo è inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- Sono inclusi tutti i cartellini e gli imballaggi originali
Non applichiamo alcun costo di reintegro.
Come avviare una restituzione
Invia un'e-mail a info@butikklokka.com e indica il numero del tuo ordine. Ti guideremo quindi attraverso i passaggi successivi.
Spedizione del reso
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione con tracciamento, così potrai seguire il pacco in ogni fase.
Cambio
Se desideri una taglia o un prodotto diverso, offriamo la possibilità di effettuare un cambio su richiesta. Contattaci via e-mail e ti aiuteremo rapidamente a procedere.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato l'articolo restituito, elaboreremo il tuo rimborso entro 7 giorni lavorativi.
Successivamente, potrebbero essere necessari ancora un paio di giorni prima che l'importo sia visibile sul tuo conto, a seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento.
Siamo qui per aiutarti in ogni fase. Se hai domande, non esitare a scriverci all'indirizzo info@butikklokka.com.