Tilbyder I gratis levering?
Ja, vi tilbyder gratis levering på alle ordrer. Der er ingen minimumskrav eller ekstra betingelser, fordi vi ønsker, at din oplevelse skal være så enkel som muligt.
Hvad er Butikk Lokka?
Butikk Lokka er en moderne fashion webshop med fokus på stilrene og tidssvarende designs, der gør det nemt at udtrykke din personlige stil.
Hvor lang tid tager levering?
De fleste pakker ankommer inden for 3–7 hverdage, mandag til lørdag. Når din ordre er afsendt, modtager du et trackinglink, så du kan følge den hele vejen.
Sender I til udlandet?
Vi leverer i øjeblikket kun inden for Danmark. Vores fokus er at give den bedst mulige oplevelse lokalt. Hvis vi udvider til flere lande, informerer vi selvfølgelig om det.
Kan jeg bytte en vare?
Ja, vi tilbyder ombytning. Hvis du ønsker en anden størrelse eller model, kan du kontakte os på info@butikklokka.com, så hjælper vi dig videre.
Hvordan fungerer jeres returpolitik?
Hvis du ønsker at returnere en vare, har du 60 dage fra levering til at gøre det. Kontakt os på info@butikklokka.com, så guider vi dig gennem processen.
Hvor lang tid tager en refundering?
Når din returnering er modtaget og godkendt, behandles refunderingen typisk inden for 7 hverdage. Det kan tage lidt længere tid, før beløbet vises på din konto, afhængigt af din bank.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, UnionPay og MobilePay. Alle betalinger behandles sikkert med SSL-kryptering.
Er mine oplysninger sikre?
Ja, dine personlige og betalingsrelaterede oplysninger er beskyttet. Vi gemmer ikke følsomme data, og hele betalingsprocessen er sikret med kryptering.
Hvad gør jeg, hvis min ordre ikke er kommet frem?
Start med at tjekke trackinglinket i din forsendelsesmail. Hvis der er gået mere end 7 hverdage, og du stadig ikke har modtaget din pakke, kan du kontakte os på info@butikklokka.com, så undersøger vi det for dig.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan det være muligt at ændre eller annullere den. Kontakt os hurtigst muligt efter bestilling, så gør vi vores bedste for at hjælpe.
Har du brug for yderligere hjælp?
Du er altid velkommen til at skrive til os på info@butikklokka.com. Vi står klar til at hjælpe dig.