Refusionspolitik

Hos Butikk Lokka ønsker vi, at du altid føler dig tryg, når du handler hos os. Vi ved, at det nogle gange er nødvendigt at returnere en vare, og derfor har vi gjort processen enkel og gennemsigtig.

Returperiode

Du har 60 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at anmode om en returnering.

Betingelser for returnering

• Varen er ubrugt og i samme stand som ved modtagelse
• Alle originale mærker og emballage er inkluderet

Vi opkræver ingen restocking-gebyrer.

Sådan starter du en returnering

Send en e-mail til info@butikklokka.com og oplys dit ordrenummer. Vi guider dig herefter gennem de næste trin.

Returfragt

Omkostningerne for returnering betales af kunden.

Vi anbefaler, at du benytter en forsendelsesmetode med tracking, så du kan følge pakken hele vejen.

Ombytning

Ønsker du en anden størrelse eller et andet produkt, tilbyder vi ombytning efter anmodning. Kontakt os via e-mail, så hjælper vi dig hurtigt videre.

Refundering

Når vi har modtaget og gennemgået din returnerede vare, behandler vi din refundering inden for 7 hverdage.

Herefter kan der gå yderligere et par dage, før beløbet er synligt på din konto, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

Vi er her for at hjælpe dig hele vejen. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at skrive til os på info@butikklokka.com.