Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak, oferujemy darmową dostawę na wszystkie zamówienia. Nie ma żadnych minimalnych wymagań ani dodatkowych warunków, ponieważ chcemy, aby Twoje doświadczenie było jak najprostsze.
Czym jest Butikk Lokka?
Butikk Lokka to nowoczesny sklep internetowy z modą, skupiający się na stylowych i nowoczesnych projektach, które ułatwiają wyrażenie Twojego osobistego stylu.
Ile trwa dostawa?
Większość paczek dociera w ciągu 3–7 dni roboczych, od poniedziałku do soboty. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz link do śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować przesyłkę na każdym etapie.
Czy wysyłacie za granicę?
Obecnie dostarczamy tylko do Danii i Szwecji. Skupiamy się na zapewnieniu jak najlepszych doświadczeń w tych krajach. Jeśli rozszerzymy działalność na inne kraje, oczywiście poinformujemy o tym.
Czy mogę wymienić produkt?
Tak, oferujemy wymianę. Jeśli chcesz inny rozmiar lub model, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@butikklokka.com, pomożemy Ci dalej.
Jak działa Wasza polityka zwrotów?
Jeśli chcesz zwrócić produkt, masz na to 60 dni od daty dostawy. Skontaktuj się z nami pod adresem info@butikklokka.com, przeprowadzimy Cię przez cały proces.
Ile czasu trwa zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu, zwrot pieniędzy jest zwykle realizowany w ciągu 7 dni roboczych. Może to potrwać nieco dłużej, zanim kwota pojawi się na Twoim koncie, w zależności od banku.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, UnionPay,MobilePay i Swish. Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane z użyciem szyfrowania SSL.
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak, Twoje dane osobowe i płatnicze są chronione. Nie przechowujemy wrażliwych informacji, a cały proces płatności jest zabezpieczony szyfrowaniem.
Co zrobić, jeśli moje zamówienie nie dotarło?
Najpierw sprawdź link do śledzenia w mailu z potwierdzeniem wysyłki. Jeśli minęło więcej niż 7 dni roboczych, a paczka nadal do Ciebie nie dotarła, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@butikklokka.com, sprawdzimy to dla Ciebie.
Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możliwe jest jego zmienienie lub anulowanie. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia, a dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
Czy potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Zawsze możesz do nas napisać pod adresem info@butikklokka.comJesteśmy gotowi, aby Ci pomóc.