Erbjuder ni gratis leverans?
Ja, vi erbjuder gratis leverans på alla beställningar. Det finns inga minimi krav eller extra villkor, eftersom vi vill att din upplevelse ska vara så enkel som möjligt.
Vad är Butikk Lokka?
Butikk Lokka är en modern modewebbshop med fokus på stilrena och tidssvarande designer som gör det enkelt att uttrycka din personliga stil.
Hur lång tid tar leveransen?
De flesta paket anländer inom 3–7 vardagar, måndag till lördag. När din beställning har skickats får du en spårningslänk så att du kan följa den hela vägen.
Skickar ni till utlandet?
Vi levererar för närvarande endast inom Danmark. Vårt fokus är att ge den bästa möjliga upplevelsen lokalt. Om vi expanderar till fler länder informerar vi självklart om det.
Kan jag byta en vara?
Ja, vi erbjuder byte. Om du vill ha en annan storlek eller modell kan du kontakta oss på info@butikklokka.com, så hjälper vi dig vidare.
Hur fungerar er returpolicy?
Om du vill returnera en vara har du 60 dagar från leverans för att göra det. Kontakta oss på info@butikklokka.com, så guidar vi dig genom processen.
Hur lång tid tar en återbetalning?
När din retur har mottagits och godkänts behandlas återbetalningen vanligtvis inom 7 vardagar. Det kan ta lite längre tid innan beloppet syns på ditt konto, beroende på din bank.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, UnionPay,MobilePay och Klarna. Alla betalningar behandlas säkert med SSL-kryptering.
Är mina uppgifter säkra?
Ja, dina personliga och betalningsrelaterade uppgifter är skyddade. Vi lagrar inte känsliga data och hela betalningsprocessen är säker med kryptering.
Vad gör jag om min beställning inte har kommit fram?
Börja med att kolla spårningslänken i din leveransmail. Om det har gått mer än 7 vardagar och du fortfarande inte har fått ditt paket kan du kontakta oss på info@butikklokka.com, så undersöker vi det för dig.
Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Om din beställning ännu inte har skickats kan det vara möjligt att ändra eller avboka den. Kontakta oss så snart som möjligt efter beställning, så gör vi vårt bästa för att hjälpa.
Behöver du ytterligare hjälp?
Du är alltid välkommen att skriva till oss på info@butikklokka.com. Vi står klar till att hjälpa dig.