Återbetalningspolicy

Hos Butikk Lokka vill vi att du alltid ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Vi vet att det ibland är nödvändigt att returnera en vara, och därför har vi gjort processen enkel och transparent.

Returperiod

Du har 60 dagar från den dag du mottar din beställning för att begära en retur.

Villkor för retur

• Varan är oanvänd och i samma skick som vid mottagandet
• Alla originalmärken och förpackningar ingår

Vi tar inte ut några omplaceringsavgifter.

Så här startar du en retur

Skicka ett e-postmeddelande till info@butikklokka.com och ange ditt ordernummer. Vi guidar dig sedan genom de nästa stegen.

Returfrakt

Kostnaderna för retur betalas av kunden.

Vi rekommenderar att du använder en fraktmetod med spårning, så att du kan följa paketet hela vägen.

Byte

Önskar du en annan storlek eller en annan produkt, erbjuder vi byte på begäran. Kontakta oss via e-post, så hjälper vi dig snabbt vidare.

Återbetalning

När vi har mottagit och granskat din returnerade vara, behandlar vi din återbetalning inom 7 vardagar.

Här efter kan det ta ytterligare ett par dagar innan beloppet syns på ditt konto, beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Vi är här för att hjälpa dig hela vägen. Har du frågor, är du alltid välkommen att skriva till oss på info@butikklokka.com.